Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido al sitio de Chicha y limonada, de ahora en adelante identificado en este documento como CYL, que se rige mediante las leyes de la República de Costa Rica, cuya actividad principal es exhibir y comercializar productos para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Costa Rica, en adelante nominados como  “El usuario o los Usuarios

Los Usuarios que ingresen al sitio www.chichaylimonada.shop desde países diferentes a la República de Costa Rica, podrán realizar compras sujetándose a las regulaciones costarricenses, y los productos serán entregados dentro del territorio de Costa Rica a la dirección suministrada por el usuario. Además, quienes realicen compras desde otros países, lo harán bajo su responsabilidad y aceptan sujetarse a las leyes locales que sean aplicables en su país. Cualquier reclamo en relación con el uso del sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de la República de Costa Rica.

Al ingresar al sitio www.chichaylimonada.shop,  el usuario admite haber leído este documento y aceptar todos los temas referidos en el mismo en todos sus extremos y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre CYL y el Usuario se regirán por el documento modificado. La continuidad del uso del sitio web, es signo de aprobación de cualquier modificación.

  1. Inscripción del Usuario en el Sitio.

En el proceso de pago en el sitio se recopilará la siguiente información personal:

Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación o de envíos; la seguridad de estos datos personales Chicha y Limonada los tendrá en su custodia y no los comercializará ni hará ningún tipo de negociación de venta o alquiler de datos, y serán usados fines comerciales y exclusivos de CYL. Los datos de las tarjetas de crédito o débito, son manejados en forma encriptada por un sistema externo de seguridad bancaria y proveedor de los servicios de cobro, el cuál es el responsable final del control, manejo y custodia de dichos datos. Chicha y limonada nunca tiene conocimiento de datos de tarjeta de crédito. 

  1. Capacidad del Usuario.

Los servicios de Chicha y limonada, están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación de Costa Rica vigente.

  1. Verificación del Usuario.   Impedimento de uso.

Al ingresar a este sitio, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. CYL analizará la solicitud del Usuario y se reservará el derecho de verificar los datos entregados por los Usuarios. Cualquier inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción podrá ser motivo suficiente para que CYL, cancele el pedido y la eliminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta

     4.Productos y su exposición

CLY exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio. Las imágenes son con fines ilustrativos

4.1 Disponibilidad de productos.

CYL realiza actualizaciones periódicas del Sitio, estas modificaciones incluyen actualización de precios, características y cualquier otro elemento que considere necesario modificar. CYL, se reserva el derecho de modificar y descontinuar los productos y cualquier sección del Sitio www.chichaylimonada.shop en el momento que considere necesario y  sin previo aviso y esto no conllevará ninguna responsabilidad de ningún tipo  frente a los Usuarios del Sitio.

Formación del Consentimiento de Compra

El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

     5. Condiciones de Pago.

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.

Antes de la aceptación por parte de www.chichaylimonada.shop de cualquier compra, el Usuario deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren disponibles en el Sitio. CYL pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura, con seguridad bancaria electrónica, para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso CYL será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, www.chichaylimonada.shop podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

    6. Información para pagos.

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, www.chichaylimonada.shop pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas plataformas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la plataforma de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma de pago antes de realizar sus transacciones.

      7.Cupones promocionales.

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica.

       8.Cargos por envío e impuestos.

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos o servicios que adquiera en el Sitio www.chichaylimonada.shop, así como del impuesto de ventas, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se generen por cada compra aceptada. Todos los impuestos generados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de www.chichaylimonada.shop el cual incluirá todos los conceptos mencionados.  

        9. Entrega de los productos.

www.chichaylimonada.shop, se  compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Usuario,  serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que oscila entre 24 a  48 horas hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.chichaylimonada.shop que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. 

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde deba realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, www.chichaylimonada.shop,  se libera de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio. 

Si al momento de la entrega no hubiese persona alguna para recibir el producto en el domicilio señalado, www.chichaylimonada.shop,  procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Usuario,  estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, la tienda no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. 

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, CYL, procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, www.chichaylimonada.shop, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, www.chichaylimonada.shop,  podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte

      10. Políticas de cambios

En el evento de presentarse defectos en la calidad o idoneidad de los bienes adquiridos a través del www.chichaylimonada.shop, dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

Será procedente realizar cambios cuando el artículo haya sido defectuoso o inútil para su normal uso. Para que procedan los cambios de mercadería, se requiere que la solicitud sea presentada dentro del término de garantía específico de cada producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado. Los cambios solicitados cuando el material o artículo que ha comprado no sea el correcto, se realizarán sujetos a la existencia del producto y los gastos de recolección y envío serán asumidos por el comprador. Para poder presentar una solicitud de garantía el Usuario, es indispensable presentar la factura respectiva con el sello de garantía que se imprimió en el reverso de la misma.

No se realizarán cambios cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del Cliente.

  1. Exoneración y Garantías

www.chichaylimonada.shop,  advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, CYL se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

www.chichaylimonada.shop,  ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia CYL, ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación Costa Rica aplicable, CYL,  no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

CYL, no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, lo referente a productos o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. www.chichaylimonada.shop, no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.

La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de www.chichaylimonada.shop haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual.

Todo el contenido del sitio, de índole, informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), son de propiedad exclusiva de Alergia y Asma S.A o de terceros que han autorizado su uso y explotación. 

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y explícito por escrito de Alergia y Asma S.A o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales según corresponda

    14. Protección de Datos Personales.

Al aceptar los términos y condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa a www.chichaylimonada.shop así como sus filiales, para que los datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley de Costa Rica y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos.

      15. Exoneración de Responsabilidad.

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, www.chichiaylimonada.shop no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

    16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación Costa Rica.

      17. Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean considerados nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.